Multifaktorautentisering er en funksjonalitet som kan slås på for et community i Interaxo. Hvis du ønsker å slå på dette så kan du kontakte vår salgsavdeling eller din salgskontakt i Tribia.

Når dette er slått på i community så vil alle medlemmer måtte autentisere seg med multifaktorautentisering når de logger på Interaxo. Dette gjelder for alle medlemmer i community, og for alle communities som bruker er medlem av.

For pålogging, gå til Interaxo (https://ix.interaxo.com) og skriv inn ditt brukernavn og det samme passordet som du bruker i dag.

Første gangen du logger deg på så vil pålogging skje uten multifaktorautentisering, men ved neste pålogging, eller ved navigering i Interaxo, så vil du vi spurt om å logge inn med MFA.

Velg app for autentisering

• Første gangen du logger deg på med multifaktorautentisering så vil du bli spurt om å laste ned Auth0 Guardian sin app, eller benytte Google Authenticator (eller lignende autentiserings app'er som f.eks LastPass Authenticator).
  
  • Auth0 Guardian app'en kan lastes ned ved å enten trykke på "App Store" eller "Google Play". Hvis du allerede har lastet den ned så kan du trykke på "I've already downloaded it".
  • Hvis du vil benytte Google Authenticator (eller lignende) app'er for autentisering, trykk på "I'd rather use Google Authenticator".

• Åpne opp autentiseringsapp'en på din enhet og scan QR-koden:

Auth0 Guardian:

Google Authenticator: Etter scanning av koden, skriv inn koden fra app'en:

• Skriv ned koden i det neste vinduet i tilfelle du må logge inn uten at du har din enhet tilgjengelig. Huk av boksen for "I have safely recorded this code" og trykk på ">"-knappen.

• Trykk på "Continue" i det neste vinduet.
• Kun Auth0 Guardian: Godkjenn push-varselet på din enhet:

• Dersom operasjonen blir vellykket identifisert så vil du bli omdirigert til Interaxo.

Alle fremtidige pålogginger vil måtte utføres med multifaktorautentisering. Du vil måtte skrive inn brukernavn og passord slik som før, men du vil deretter bli spurt om å bekreftelse push-varselet på din enhet dersom du benytter Auth0 Guardian eller skrive inn verifiserings-kode dersom du benytter andre app'er.

Mistet eller glemt din telefon/enhet

Dersom du har mistet eller glemt din telefon/enhet så vil du fortsatt kunne logge på Interaxo, men du vil da trenge den recovery-koden som du noterte ned når du aktiverte multifaktorautentisering for din Interaxo konto. Dersom du har mistet/endret enhet og trenger å registrere din konto med en ny enhet så må du ta kontakt med Support for å tilbakestille din multifaktorautentisering. På din første pålogging etter at dette har blitt tilbakestilt så vil du måtte følge stegene for å registrere MFA igjen (følge stegene øverst i guiden igjen).

Dersom du kun har glemt eller ikke har enheten din tilgjengelig så kan du gjøre det følgende for å logge på:

• Skriv inn ditt brukernavn og passord på påloggingssiden som vanlig.
• I det neste vinduet:
  
  • For Google Authenticator (or lignende) app: Istedet for å skrive inn den 6-sifrede koden, trykk på "Use the recovery code".
  • For Auth0 Guardian app: Dersom push-varselet til din enhet ikke er godkjent etter en stund så vil du få opp en skjerm (se bildet under) hvor du kan trykke på "Use the recovery code".

• Skriv inn din recovery-kode (koden som du skrev ned når du først aktiverte MFA) på siden vist under og trykk på ">"-knappen:

• Skriv ned/lagre den nye recovery-koden som blir vist på neste side og huk på for "I have safely recorded this code" og trykk på ">"-knappen. Du vil deretter bli omdirigert til Interaxo.