Dette kan skyldes flere ting:

Feilmelding ved pålogging:

"Login failed. The account is disabled or the account is locked out."

Denne feilmeldingen kommer av at din bruker har ikke har tilgang til Communitiet/kundeområdet du prøver å nå. Det kan være at admin har deaktivert brukeren din, eller så har brukeren aldri vært registrert.

Prøv å logg inn på ix.interaxo.com for å komme rundt dette. Dette er en "nøytral" pålogging som alltid vil få deg inn så lenge du er aktiv i minimum et Community.

Hvis du fortsatt får samme feilmelding, så er det anbefalt å ta kontakt med en admin/prosjektleder for å aktivere brukeren din igjen.

Andre ting som kan gjøre at du ikke får logget på:

1. Din bruker er ikke registrert enda. Finn invitasjonen i eposten, trykk på lenken og fyll ut fornavn, etternavn og passord.
2. Du benytter feil e-postadresse. Det er mange som har flere eposter knyttet til jobben som f.eks: ola.nordman@abc.no (fult navn) eller on@abc.no (initialer). Du kan se i invitasjonen hvilke epost som ble invitert med.
3. Du taster inn feil passord. Bruk gjerne "Glemt passord"-funksjonen.
4. Vedlikehold pågår. På onsdager mellom 20:00 og 22:00 er det vedlikehold.