Multifaktorautentisering er en funksjonalitet som kan slås på for et community i Interaxo Project. Hvis du ønsker å slå på dette så kan du kontakte vår salgsavdeling eller din salgskontakt i Tribia.

Når dette er slått på i community så vil alle medlemmer måtte autentisere seg med multifaktorautentisering når de logger på Interaxo Project. Dette gjelder for alle medlemmer i community, og for alle communities som bruker er medlem av.

For pålogging, gå til Interaxo Project (https://ix.interaxo.com) og skriv inn ditt brukernavn og det samme passordet som du bruker i dag.

Første gangen du logger deg på så vil pålogging skje uten multifaktorautentisering, men ved neste pålogging, eller ved navigering i Interaxo Project, så vil du vi spurt om å logge inn med MFA.

Velg mobil-app for autentisering

• Første gangen du logger inn med multifaktor autentisering så vil du bli spurt om å enten laste ned Auth0 Guardian sin app eller å bruke Google Authenticator (eller andre lignende app'er som Microsoft Authenticator, Lastpass Authenticator, etc).
  • Auth0 Guardian sin app kan lastes ned ved å trykke på enten "App Store" eller "Google Play". Hvis du allerede har lastet den ned så kan du trykke på ”Continue”.
  • Hvis du vil bruke Google Authenticator (eller en annen autentiserings app) så kan du trykke på 'Try another method' etterfulgt av "Google Authenticator or similar".

• Åpne autentiserings app på din telefon og scan QR-koden:

Auth0 Guardian:

Google Authenticator: Skriv inn koden fra app etter du har scannet QR-koden:

• Skriv ned koden i det neste vinduet i tilfelle du må logge på uten at du har telefon med app tilgjengelig. Marker sjekkboks for “I have safely recorded this code” og så trykk på "Continue" for å fortsette.

• Etter dette så vil du bli automatisk bli henvist til Interaxo Project.

Alle fremtidige pålogginger etter denne registreringsprosessen vil kreve multifaktor autentisering. Du vil først skrive inn brukernavn og passord slik som vanlig, men etter dette vil du bli spurt om å godkjenne push notification på din telefon (Auth0 Guardian) eller å skrive inn kode fra app (Google Authenticator, etc).

Mistet eller glemt din telefon/enhet

Dersom du har mistet eller glemt din telefon/enhet så vil du fortsatt kunne logge på Interaxo Project, men du vil da trenge den recovery-koden som du noterte ned når du aktiverte multifaktorautentisering for din Interaxo Project konto. Dersom du har mistet/endret enhet og trenger å registrere din konto med en ny enhet så må du ta kontakt med Support for å tilbakestille din multifaktorautentisering. På din første pålogging etter at dette har blitt tilbakestilt så vil du måtte følge stegene for å registrere MFA igjen (følge stegene øverst i guiden igjen).

Dersom du kun har glemt eller ikke har enheten din tilgjengelig så kan du gjøre det følgende for å logge på:

• Skriv inn ditt brukernavn og passord på påloggingssiden som vanlig.
• I det neste vinduet:
  
  • For 'Google Authenticator' (eller lignende): Istedet for å skrive inn den 6-sifrede koden, trykk på "Use the recovery code".
  • For 'Auth0 Guardian': Dersom push-varselet til din enhet ikke er godkjent etter en stund så vil du få opp en skjerm (se bildet under) hvor du kan trykke på "Use the recovery code".
             

• Skriv inn din recovery-kode (koden som du skrev ned når du først aktiverte MFA) på siden vist under og trykk på (>)-knappen:
           

• Skriv ned/lagre den nye recovery-koden som blir vist på neste side og huk på for "I have safely recorded this code" og trykk på (>)-knappen. Du vil deretter bli omdirigert til Interaxo Project.

Lenge siden du ha logget på?

Hvis det er lenge siden du har logget på, vil multifaktorautentiserings-appen gå i dvale. Dette er en automatisk innstilling som er satt på alle mobile enheter i dag for å spare minne og ressurser på mobilen. For å vekke appen fra dvale, må du gå manuelt inn i den appen du har valgt å koble opp med. Herfra kan du enten skrive inn koden som dukker opp manuelt inn i vinduet som har dukket opp på PC'en, eller prøve å logge inn på nytt.