Denne artikkelen samler korte svar på vanlige spørsmål om Interaxo Capture. Den oppdateres fortløpende etter hvert som vi ser hvilke spørsmål som går igjen.

1. Generelt om Capture

Hva brukes Interaxo Capture til?

Interaxo Capture brukes til å dokumentere avvik, observasjoner og hendelser, samt planlegge og gjennomføre inspeksjoner/befaringer for byggherre og rådgivere – både på mobil (app) og i nettleser (web).
 

Må jeg bruke både app og web?

Nei. Mange feltbrukere jobber mest i appen, mens prosjektledere og administratorer bruker web mest. De fleste prosjekter kombinerer begge deler.
 

Fungerer Capture offline?

Ja, appen kan brukes offline. Registreringer og bilder lagres lokalt og synkroniseres når du får nett igjen. Web‑løsningen krever nettverkstilkobling.

2. Bruker og innlogging

Kan jeg opprette bruker selv?

Nei. Du må inviteres av prosjektleder eller administrator.

Jeg har allerede Interaxo‑bruker – må jeg få ny for Capture?

Nei. Har du allerede en Interaxo‑bruker, kan samme e‑postadresse og passord brukes når du blir lagt til i et Capture‑prosjekt.

Gjelder samme passord for app og web?

Ja. Passordet er knyttet til brukeren din og gjelder på tvers av app og web.

3. Prosjekter, områder og roller

Hva er forskjellen på område og prosjekt?

• Område: ofte et firma, en avdeling eller en enhet.
• Prosjekt (arbeidsområde): det konkrete byggeprosjektet du jobber i.

Jeg ser noen prosjekter, men ikke alle jeg forventer – hvorfor?
Det kan være fordi:

• Du står i feil område.
• Du ikke er lagt til i det aktuelle prosjektet.
  Ta kontakt med prosjektleder eller administrator.

Kan jeg være med i flere prosjekter samtidig?

Ja. Du kan ha tilgang til flere områder og prosjekter, og bytte mellom dem både i app og web.

4. Registreringer og inspeksjoner

Hva er forskjellen på en registrering og en inspeksjon?

• En registrering er typisk én hendelse eller observasjon (for eksempel et avvik).
• En inspeksjon er en mer strukturert befaring med sjekkpunkter og ofte flere funn knyttet til samme runde.

Kan jeg legge til bilder etter at en registrering er opprettet?

Ja. Åpne registreringen (i app eller web) og legg til flere bilder eller vedlegg hvis du har rettigheter.

Hvem kan lukke en registrering?

Det avhenger av hvordan prosjektet er satt opp. Typisk er det prosjektleder, byggherrens representant eller den som har fått ansvar for oppfølgingen.

5. 3D‑modell

Må vi bruke 3D‑modell for å bruke Capture?

Nei. Capture kan brukes fullt ut uten 3D‑modell. 3D er en tilleggsmulighet i prosjekter som har BIM‑modell tilgjengelig.

Hva betyr at en registrering har modellplassering?

Det betyr at registreringen er knyttet til en posisjon eller et objekt i 3D‑modellen, slik at du kan se den direkte i modellen.

6. Support og videre hjelp

Hvor finner jeg mer detaljerte brukerveiledninger?

I denne hjelpeseksjonen finner du egne artikler for app, web, administrasjon og 3D, samt korte «kom i gang»-guider.

Hvem kontakter jeg hvis jeg trenger mer hjelp?

Se egen artikkel: F4 – Kontakt og support, eller ta kontakt med prosjektleder/administrator hos dere.