Den här artikeln samlar korta svar på vanliga frågor om Interaxo Capture. Den uppdateras löpande efterhand som vi ser vilka frågor som återkommer.

1. Allmänt om Capture

Vad används Interaxo Capture till?

Interaxo Capture används för att dokumentera avvikelser, observationer och händelser, samt planera och genomföra inspektioner/besiktningar för beställare och konsulter – både på mobil (app) och i webbläsare (webb).

Måste jag använda både app och webb?

Nej. Många fältanvändare arbetar mest i appen, medan projektledare och administratörer använder webb mest. De flesta projekt kombinerar båda delarna.

Fungerar Capture offline?

Ja, appen kan användas offline. Registreringar och bilder sparas lokalt och synkroniseras när du får uppkoppling igen. Webb‑lösningen kräver nätverksanslutning.

2. Användare och inloggning

Kan jag skapa användare själv?

Nej. Du måste bjudas in av projektledare eller administratör.

Jag har redan en Interaxo‑användare – måste jag få en ny för Capture?

Nej. Har du redan en Interaxo‑användare kan samma e‑postadress och lösenord användas när du läggs till i ett Capture‑projekt.

Gäller samma lösenord för app och webb?

Ja. Lösenordet är kopplat till din användare och gäller både i app och webb.

3. Projekt, områden och roller

Vad är skillnaden mellan område och projekt?

• Område: ofta ett företag, en avdelning eller en enhet.
• Projekt (arbetsområde): det konkreta byggprojektet du arbetar i.

Jag ser vissa projekt, men inte alla jag förväntar mig – varför?
Det kan bero på att:

• Du står i fel område.
• Du inte är tillagd i det aktuella projektet.
  Kontakta projektledare eller administratör.

Kan jag vara med i flera projekt samtidigt?

Ja. Du kan ha åtkomst till flera områden och projekt och växla mellan dem både i app och webb.

4. Registreringar och inspektioner

Vad är skillnaden mellan en registrering och en inspektion?

• En registrering är typiskt en enskild händelse eller observation (till exempel en avvikelse).
• En inspektion är en mer strukturerad besiktning med kontrollpunkter och ofta flera fynd kopplade till samma runda.

Kan jag lägga till bilder efter att en registrering har skapats?

Ja. Öppna registreringen (i app eller webb) och lägg till fler bilder eller bilagor om du har rättigheter.

Vem kan stänga en registrering?

Det beror på hur projektet är uppsatt. Typiskt är det projektledaren, beställarens representant eller den som har fått ansvar för uppföljningen.

5. 3D‑modell

Måste vi använda 3D‑modell för att använda Capture?

Nej. Capture kan användas fullt ut utan 3D‑modell. 3D är en tillvalsmöjlighet i projekt som har en BIM‑modell tillgänglig.

Vad betyder det att en registrering har modellplacering?

Det betyder att registreringen är kopplad till en position eller ett objekt i 3D‑modellen, så att du kan se den direkt i modellen.

6. Support och vidare hjälp

Var hittar jag mer detaljerade användarvägledningar?

I den här hjälpdelen hittar du egna artiklar för app, webb, administration och 3D, samt korta ”kom igång”-guider.

Vem kontaktar jag om jag behöver mer hjälp?

Se en egen artikel: F4 – Kontakt och support, eller kontakta projektledare/administratör hos er.